Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Erlebniskletterwald Ltd.

1. GELTUNGSBEREICH

Nachstehende allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz „AGB“ genannt) gelten ausschließlich für alle Rechtsgeschäfte zwischen der Erlebniskletterwald Ltd. und (im Folgenden: Betreiber) und dem Besteller. Die AGB enthalten wichtige Informationen zur Nutzung der Anlagen Kletterwald Greifensteine  (im Folgenden: Anlagen) und werden ergänzt durch Hausordnung, Benutzerregeln und Sicherheitsbestimmungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Etwaige Geschäftsbedingungen des Bestellers werden außer im Falle schriftlicher Bestätigung durch den Betreiber nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Betreiber diesen nicht ausdrücklich widerspricht. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers sind nicht anwendbar. Änderungen sind nur in Schriftform gültig. Die jeweilige Fassung der AGB ist auf der Internetseite des Kletterwaldes (www.kletterwald-greifensteine.de ) abrufbar. Die AGB enthalten zudem wichtige Informationen zur Nutzung der Anlagen. Es gelten ergänzend die allgemeinen Parkregeln des Betreibers und die vor Ort vorhandenen Sicherheits- und Warnhinweise.

2. VERTRAGSSCHLUSS

Buchung und Kauf von Eintrittskarten können auf der Webseite des Betreibers außerhalb der Geschäftszeiten und vor Ort zu den offiziellen Geschäftszeiten vorgenommen werden. Die Angebote des Ticket- und Online-Shops sind unverbindlich. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Besteller verbindlich gegenüber dem Betreiber, den Inhalt des Warenkorbs zum angegebenen Preis erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Bestätigung der Bestellung von Seiten des Betreibers zustande. Diese erfolgt in der Regel Bestätigungsemail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse. Das dieser E-Mail angehängte Online-Ticket kann auch ausgedruckt werden.
Sämtliche in Katalogen, Prospekten und Webseiten enthaltenen Angaben des Betreibers sind zunächst freibleibend und stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar. Die Mitarbeiter des Betreibers (nachfolgend Trainer) sind nicht berechtigt, mündliche, vertragliche Vereinbarungen mit dem Besteller zu treffen, die von den Buchungsformularen oder diesen AGBs abweichen.

3. MINDERJÄHRIGE PERSONEN

Der Betreiber bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Wenn Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen Sie Angebote nur zusammen mit einem Erziehungsberechtigten nutzen und den Kauf von Gutscheinen oder Tickets sowie Direktbuchungen darf nur durch einen Vertretungsberechtigten durchführt werden. Minderjährige Personen sind dann zur Teilnahme an einem Produkt berechtigt, wenn das schriftliche Einverständnis des Vertretungsberechtigten vorliegt.
Bei Teilnahme einer minderjährigen Person an einem Produkt gehen wir davon aus, dass sie mit unseren Haus- bzw. Parkregeln vertraut ist und diesen uneingeschränkt zustimmt bzw. dies durch Erziehungsberechtigten geschehen ist.

4. LEISTUNG

Der Kauf der Leistung erfolget über die Webseite des Betreibers und dem Verkauf vor Ort (Greifensteinstraße 44a, 09427 Ehrenfriedersdorf) in Form von Tickets. Diese berechtigen den Besteller zum Eintritt und zur Nutzung im gebuchten Geltungszeitraum (Geltungsdauer) und am gebuchten Geltungstag. Der Vertragsschluss kommt hier mit der Zutrittsgewährung zustande. Es besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch von Tickets. Kulanzentscheidungen sind seitens des Betreibers möglich. Die Tickets sind nicht übertragbar. Ein Recht auf Weiterverkauf besteht nicht.
Größere Gruppen können ebenso auf der Webseite vorgenommen werden. Schulklassen haben die Möglichkeit, telefonisch und per E-Mail zu reservieren. Die Reservierung gilt als verbindlich, sobald diese schriftlich durch den Betreiber bestätigt wurde.
Der Besteller verpflichtet sich mindestens 15 vor der gebuchten Session an der Kasse einzufinden. Bei verspätetem Eintritt nach Beginn der Session verliert das Ticket seine Gültigkeit. Kulanzentscheidungen sind seitens des Betreibers möglich.

5. VERFÜGBARKEIT & AUSFALL VON ERLEBNISSEN

Die Nutzung unserer Anlagen hängt von deren Verfügbarkeit ab. Informationen dazu können unserer Website entnommen werden oder telefonisch erfragt werden. Bitte informieren Sie sich vor Anreise über die Verfügbarkeiten, da es zu Stoßzeiten zu Wartezeiten an der Kasse kommen kann. Die Nutzung des Kletterwaldes ist bei Gewitter, starkem Wind (ab Windstärke 6) oder Sturm, Eis und winterlichen Witterungsverhältnissen ab -20°C Lufttemperatur nicht möglich. Sollten Sie bereits einen Termin gebucht haben, informieren wir Sie natürlich über etwaige (insbesondere witterungsbedingte) Verschiebungen. Ansonsten fragen Sie bitte die Witterungsverhältnisse vor Ihrer Anreise bei uns ab. Sollte das Erlebnis aufgrund der Witterungsverhältnisse nicht durchführbar sein, können Sie einen gebuchten Termin telefonisch oder per E-Mail umbuchen. Es ist zu beachten, dass Buchungen immer vor Aktionszeit storniert werden müssen. Eine Stornierung im Nachgang ist ausgeschlossen. Bei nicht von uns zu vertretenden Terminverschiebungen und/oder -absagen kommen wir nicht für Aufwendungen oder Schäden auf, die Ihnen im Zusammenhang mit der versuchten oder erneuten Terminbuchung entstanden sind oder noch entstehen (wie z.B. Reisekosten, Unterkunft, Begleitung, Urlaub).
Aufgrund Instandhaltungs- oder Instandsetzungsarbeiten, behördlichen Überprüfungen, Witterungsgründen oder Fällen höherer Gewalt können die Anlagen stunden- oder tageweise nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen. In diesen Fällen behalten wir uns das Recht vor,- einen gebuchten Termin auch kurzfristig abzusagen bzw. zu verschieben. Das Ticket behält in diesem Fall seine Gültigkeit.
Weitergehende Ansprüche gegen den Betreiber z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind für den Fall der Absage des Termins aus vom Betreiber nicht zu vertretenden Gründen jedoch ausgeschlossen.
Gutscheine:
Produktgutscheine können vom Besteller beim Erwerb eines Tickets als Zahlungsmittel eingesetzt werden. Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren, beginnend mit dem Kaufdatum. Die Gutscheine dürfen übertragen werden. Spätestens im Zeitpunkt der Ticketbuchung muss jedoch gewährleistet sein, dass die einlösungsberechtigte Person über die notwendige Eignung verfügt (z.B. Alter, Körpergewicht, psychische und physische Verfassung).
Eine Barauszahlung des Gutscheins ist ausgeschlossen. Ist der Preis des jeweiligen ausgewählten Produkts höher als der auf dem Gutschein vermerkte Betrag, muss jene Person, die den Gutschein einlöst, den Differenzbetrag begleichen.

6. ONLINEBESTELLUNG / VERSAND
Der Besteller wählt über den Quick-Link auf der Homepage des Betreibers Aktivität und Datum unverbindlich aus. Über diese Schaltflächen gelangt der Besteller in das Buchungsformular. Hier kann er den Bestellvorgang abschließen und diverse Zahlungsmöglichkeiten nutzen. Der Betreiber schickt daraufhin dem Besteller eine automatische Buchungsbestätigung und die Online-Tickets. Bei Nichterhalt der Tickets per E-Mail bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn ist der Besteller verpflichtet, sich beim Betreiber telefonisch oder per E-Mail zu melden. Aus ökologischen Gründen müssen die Online Tickets nicht ausgedruckt werden.

7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Preise. Diese beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

8. MÄNGELGEWÄHRLEISTUNG

Der Besucher hat Anspruch auf die im Ticket ausgewiesenen Leistungen. Er hat keinen Anspruch auf den vollständigen und ungestörten Betrieb aller Attraktionen. Der tageweise Ausfall oder tageweise Störungen einzelner Attraktionen aufgrund höherer Gewalt oder spezieller Events stellen keinen Mangel dar. Eine Preisminderung kann nicht gewährt werden.
Wird die Leistung zum vereinbarten Termin und Zeitpunkt (wie im Ticket ausgewiesen) nicht teilweise oder ganz in Anspruch genommen, steht dem Benutzer kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises zu. Es besteht zudem kein ersatzweiser Zutritt an einem anderen Tag oder Zeitpunkt.
Der Betreiber haftet nur nach Maßgabe gesetzlicher Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Körpers oder der Gesundheit, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

9. WIDERRUF / STORNO

Alle Stornogebühren beziehen sich auf den tatsächlichen Angebotspreis oder Eintrittspreis.
Bei Firmenevents und sonstigen Veranstaltungen gelten die im Angebot ausgewiesenen Stornobedingungen. Falls hier nichts Abweichendes vereinbart wurde, gelten ebenfalls die hier angegebenen Stornobedingungen.
Bei Einzel- und Gruppentickets, Kindergeburtstagen und anderen Veranstaltungen gelten folgende Stornobedingungen:
a) Stornierung bis zum 8. Tag vor Veranstaltungsbeginn: es werden keine Kosten berechnet
b) Rücktritt ab dem 7. Tag zum Veranstaltungsbeginn: es werden 100 % Ausfallkosten berechnet. Treffen am Veranstaltungstag weniger Teilnehmer ein als zuvor gebucht, erhalten sie einen Wertgutschein in Höhe von 100% der gebuchten Session bzw. bei Kindergeburtstagen 50% des Gesamtwertes pro Person – Zusatzprodukte wie Socken, etc. sind davon ausgenommen. Diese Wertgutscheine senden wir unseren Kunden im Nachgang via E-Mail zu. Erscheint am Veranstaltungstag kein Teilnehmer stellen wir keine Wertgutscheine aus.
c) Umbuchung von Kindergeburtstagen sind bis zu 1 Tag vor Veranstaltungsdatum kostenlos möglich
d) Nichtantritt der Veranstaltung ohne vorherige Mitteilung: 100% Ausfallgebühr
Beim Kauf von Gutscheinen oder Waren (z.B. Merchandisingprodukte) hat der Besteller im Sinne des Fernabsatzgeschäftes ein Widerrufsrecht mit einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss die Erlebniskletterwald Ltd., Greifensteinstraße 44a, 09427 Ehrenfriedersdorf, Tel. 037346-69467, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail, mit der Post versandter Brief, Fax) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können Sie dieses Formular ausfüllen und es zurücksenden an: Erlebniskletterwald Ltd., Greifensteinstraße 44a, 09427 Ehrenfriedersdorf, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! .
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Dienstleistung/Ware* __________________________________________________________
Bestellt am/Erhalten am* ______________
Name der/des Verbraucher(s) ________________________________________________
Anschrift der/des Verbraucher(s) ______________________________________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) _____________________ (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum_____________________(*) Unzutreffendes streichen.

10. DATENSCHUTZ

Für die Anbahnung der Geschäftsbeziehung bzw. für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses werden personenbezogene Grunddaten wie Name, Anschrift und Telefonnummer erhoben. Für die gesonderte Abwicklung der Grunddaten benötigt der Betreiber keine Einwilligung des Bestellers. Daten, die darüber hinausgehen, wie E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und vom Betreiber gespeichert werden, benötigen eine Einverständniserklärung des Bestellers. Diese Einverständniserklärung wird gem. Artikel 4 Nr. 11 DS-GVO dem Besteller in gesonderter Form im Zuge der Haftungserklärung vorgelegt und vom Besteller unterschrieben. Der Besteller wird darin ausdrücklich auf sein Recht hingewiesen, dass er die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen kann.
Der Betreiber speichert so wenige Daten wie möglich und nur mit Kenntnis des Bestellers. Sie unterliegen der Zweckbindung und werden gelöscht, sobald der Zweck der Erhebung oder Speicherung nicht mehr besteht. Es werden zudem technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die eine missbräuchliche Datenverarbeitung verhindern. Der Besteller hat ein Auskunftsrecht und kann seine gespeicherten Daten jederzeit über seinen passwortgeschützten Zugang in seinem Account einsehen. Der Besteller kann zudem jederzeit mit sofortiger Wirkung Widerspruch gegen die Datenspeicherung einlegen und eine Berichtigung oder Löschung anordnen.
Die personenbezogenen Daten werden nur zum Zwecke von aktuellen oder zukünftigen Vertragsabschlüssen gespeichert. Das Verwenden von personenbezogenen Daten, insbesondere von E-Mail-Adressen zum Zwecke von Newslettern und anderen Werbemaßnehmen bedarf einer gesonderten Zustimmung des Bestellers. Betriebsinterne Statistiken, insbesondere Statistiken über Besucherzahlen oder Altersstruktur werden nur anonymisiert erhoben.
Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Einhaltung des Datenschutzrechtes und der DSGVO in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang erhoben, verarbeitet, gespeichert und genutzt. Der Betreiber ist nur berechtigt, Daten an Dritte weiterzugeben, insoweit das zur Durchführung des Vertrages bzw. der Erfüllung der Vertragspflichten notwendig ist.

11. SCHUTZRECHTE

Der Besteller erkennt an, dass die Inhalte dieser Webseiten (einschließlich Namen, Logos und Schriftzüge) sowie jede erforderliche Software, die in Zusammenhang mit dieser Webseite eingesetzt wird, Gegenstand von Schutzrechten ist und vertrauliche Informationen enthält, die durch Rechtsvorschriften, insbesondere diejenigen zum Schutz des geistigen Eigentums, geschützt sind. Sie erkennen weiterhin an, dass Inhalte auf diesen Webseiten, einschließlich der Produkte und deren Ausgestaltung und Inhalte sowie Abbildungen durch Urheberrechte, Marken, Patente oder sonstige Schutzrechte oder Gesetze geschützt sind. Sofern wir uns nicht schriftlich damit einverstanden erklärt haben, dürfen Sie Werke, die auf dieser Webseite abrufbar sind oder zugänglich gemacht und/oder erworben werden oder auf der Software beruhen, weder ganz noch teilweise ändern oder umgestalten, zugänglich machen, vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, vertreiben und/oder damit werben.

12. HAUSRECHT

Der Betreiber und seine Mitarbeiter haben die Befugnis, Besucher der Anlagen zu verweisen, welche sich nicht an die Hausordnung halten oder Anweisungen des Betreibers Folge leisten.

13. GENERELLE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER ANLAGEN

Die Nutzung aller Anlagen setzt eine eigenverantwortliche, umsichtige und eine realistische Selbsteinschätzung voraus. Jeder Besucher ist verpflichtet sich im Vorfeld über die einzelnen Sportgeräte in Verbindung mit deren Risiken und Gefahren sowie über die Sicherheitshinweise ausführlich zu informieren. Die Sicherheitsregeln zu den einzelnen Bereichen sind sowohl auf der jeweiligen Homepage, bei der Online-Buchung als auch vor Ort einzusehen.
Voraussetzung für die Nutzung der Anlagen ist ein allgemein stabiler körperlicher und geistiger Gesundheitszustand.Es wird vorausgesetzt, dass sich jeder Teilnehmer an einem Produkt mit diesen Voraussetzungen auseinandergesetzt hat und eine realistische Selbsteinschätzung zu Grunde legt.
Jeder Besucher muss sich vor Vertragsschluss nach seiner eigenen Einschätzung im körperlichen und gesundheitlichen Zustand fühlen, die Parcours im gewünschten Umfang nutzen zu können. Darüber hinaus ist er verpflichtet, sowohl diese Hausordnung als auch die einschlägigen Parkregeln zur eignen Sicherheit zur Kenntnis genommen zu haben.
Personen, die unter Herz- und Kreislaufbeschwerden, massiven orthopädischen Einschränkungen bzw. Erkrankungen, unter anderweitigen gesundheitlichen Beeinträchtigungen leiden, die eine derartige körperliche bzw. sportliche Aktivität nicht zulassen, ist die Nutzung aller Anlagen untersagt.
Die Sicherheitsbestimmungen und –hinweise sowie sonstige in den Anlagen vorhandene Regeln sind strengstens zu beachten. Ein Nichtbeachten kann zu schweren Unfällen und zu lebensgefährlichen Verletzungen führen. Über Unfälle, Verletzungen und Sachschäden muss das Personal unverzüglich informiert werden. Der Besucher ist verpflichtet sich an die Weisungen und Vorgaben des Personals zu halten.
Die Nutzung der Anlage ist eine sportliche Aktivität die mit Risiken verbunden ist, bitte handeln Sie verantwortungsvoll. Oberste Priorität ist der achtsame und konzentrierte Umgang und die richtige Einschätzung seiner jeweiligen sportlichen Fähigkeiten.
Die Anlagen stellen diverse Sicherheits-, Sport- oder Merchandising-Produkte leihweise zur Verfügung.
Der Betreiber wartet und kontrolliert die Verleihartikel vor jedem Verleih auf ihre Beschaffenheit und Sicherheit. Dennoch erfolgt das Ausleihen und das Benutzen von Verleihartikeln auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Schäden aus Unfällen, die auf das Verhalten des Nutzers oder das allgemeine Risiko (auch Verhalten Dritter) zurückgehen. Mit dem Ausleihen der Sicherheits-, Sport- oder Merchandising-Produkte verpflichtet sich jeder Teilnehmer zu umsichtigem und vorausschauendem Verhalten bei der Nutzung derselben.
Die Verleihartikel stehen in unseren Geschäftsräumen am Veranstaltungsort zur Abholung bereit und werden auch dort auch wieder abgegeben.
Die Verleihartikel bleiben Eigentum des Betreibers. Die Verleihartikel dürfen nicht weiterverliehen oder Dritten überlassen werden. Bei Verlust oder grober Beschädigung muss das Material dem Zeitwert entsprechend ersetzt werden. Später eingebrachte Einwendungen, wie z.B. die Schäden seien schon vor Übergabe vorhanden gewesen, können nicht anerkannt werden. Verdeckte Mängel sind hiervon ausgenommen. Die Verleihartikel müssen vom Kunden persönlich am Veranstaltungsort zum vereinbarten Termin zurückgegeben werden. Ist dies nicht der Fall, so ist der Teilnehmer verpflichtet, die entsprechenden Kosten für die Verlängerung der Ausleihzeit zu entrichten.
 
Bei der Nutzung des KLETTERWALDES ist insbesondere folgendes zu beachten:
13.1. Jeder Teilnehmer muss diese Benutzerregeln vor Betreten des Kletterparks lesen. Er bestätigt mit seiner Unterschrift, dass er die Benutzerregeln und ebenfalls die Allgemeinen Gechäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen vorbehaltlos einverstanden ist. Die Erziehungsberechtigten von minderjährigen Teilnehmern sind für die Aufsicht während des Besuches und die Begleitung während des Begehens des Kletterparks für die minderjährigen Teilnehmer alleine verantwortlich.
13.2. Das Begehen der kompletten Anlage erfolgt auf eigenes Risiko und Gefahr. Bei Verletzungen durch Schraubverbindungen, Seile, Karabiner, Rollenkarabiner, Holzsplitter, Teile der Übungen, Äste, unwegsames Gelände usw. oder bei Beschädigungen bzw. Diebstahl z. B. von Kleidungsstücken, Handy, Kamera usw. übernimmt der Betreiber keine Haftung. Der Betreiber haftet nicht für Unfälle, die durch Nichteinhaltung der Benutzerregeln, falsche Angaben oder bei panischen Anfällen eines oder mehrerer Teilnehmer verursacht werden. Unfälle, Sachschäden oder Verletzungen müssen unverzüglich gemeldet werden.
13.3. Die Anlage ist für alle Besucher ab einer Mindestgröße von 1,10 Meter begehbar, die nicht an einer Krankheit oder einer psychischen oder physischen Beeinträchtigung leiden, die beim Begehen des Kletterparks eine Gefahr für die eigene Gesundheit oder die anderer Personen darstellen könnte. Kinder und Jugendliche bis 10 Jahre dürfen nur in Kletterbegleitung in die Anlage, zwischen 10 Jahren und 14 Jahren dürfen Kinder und Jugendliche den Entdecker - Parcours ohne Kletterbegleitung aber mit Aufsicht von unten begehen. Teilnehmer ab 14 Jahren dürfen die komplette Anlage (bis auf schwarz) ohne Kletterbegleitung, mit einer Aufsichtsperson am Boden, begehen. Bei Gruppen muss die Gruppenleitung bzw. Aufsichtsperson die Benutzerregeln ausführlich und verständlich mit den Minderjährigen besprechen und die Benutzerregeln unterschreiben, die Liste der Minderjährigen Teilnehmer muss beigefügt werden und die Erziehungsberechtigten müssen über den Besuch des Erlebniskletterwaldes Greifensteine informiert werden und damit einverstanden sein, nur dann sind die Minderjährigen Teilnehmer berechtigt den, Erlebniskletterwald – Greifensteine ohne den Erziehungsberechtigten zu besuchen. In diesem Fall ist die Begleitung durch eine verantwortliche Aufsichtsperson bzw. Gruppenleitung zwingend. Die Teilnahme geschieht dann auf eigene Gefahr und Verantwortung. Personen, die alkoholisiert sind oder unter dem Einfluss von Drogen stehen, sind nicht berechtigt, den Kletterpark zu begehen.
13.4. Es dürfen beim Begehen des Kletterparks keine Gegenstände mitgeführt werden, die eine Gefahr für den Teilnehmer selbst oder z. B. durch Herunterfallen für andere darstellen (Taschen, Rucksäcke, Schmuck, Uhren, Mobiltelefone, Kameras etc.). Lange Haare sind in geeigneter Weise kurz zu binden (Haargummi, Haarnetz etc.), um ein Verklemmen an den Elementen, Seilen, Übungen und am Rollenkarabiner zu verhindern. Im Park dürfen nur die angelegten bzw. ausgewiesenen Wege benutzt werden. Die durch Seile abgegrenzten Zonen der Seilbahnen dürfen nicht betreten werden. Im Park besteht absolutes Rauchverbot!
13.5. Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen des Betreibers sind bindend. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen des Betreibers können die betreffenden Teilnehmer vom Besuch des Kletterparks ausgeschlossen werden ohne Anspruch auf die Rückerstattung des Eintrittsgeldes. Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen des Betreibers übernimmt der Betreiber keine Haftung für die damit verbundenen Schäden. Bildmaterial das vom Betreiber gemacht wird darf zu Werbezwecken verwendet werden.
13.6. Jeder Teilnehmer muss vor dem Begehen des Kletterparks an der Sicherheitseinweisung teilnehmen. Teilnehmer, die sich nach der Sicherheitseinweisung nicht in der Lage fühlen, die vorgeschriebene sicherheitstechnische Handhabung zur Selbstsicherung korrekt auszuführen, müssen auf die Teilnahme am Kletterpark verzichten. In diesem Fall wird das zeitanteilig erstattet. Die ausgeliehene Ausrüstung (Gurt, Helm usw.), die nur durch den Betreiber an- bzw. abgelegt werden darf, muss nach Anweisung der Sicherheitseinweisung benutzt werden. Sie ist nicht auf andere übertragbar und darf während der Begehung des Kletterparks nicht abgelegt werden.
13.7. Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Betrieb der kompletten Anlage oder Teilen der Anlage aus sicherheitstechnischen Gründen (Feuer, Sturm, Gewitter, Regen etc.) einzustellen. Es erfolgt in diesem Fall keine Erstattung des Eintrittspreises. Beendet der Gast den Besuch des Kletterparks frühzeitig auf eigenen Wunsch, besteht kein Anspruch auf anteilige oder komplette Rückerstattung des Eintrittspreises.
13.8. Jede Übung zwischen den Baumpodesten, der Aufstieg und die Seilabfahrt dürfen nur von max. einer Person begangen werden. Auf den Baumpodesten dürfen sich max. drei Personen gleichzeitig aufhalten.
13.9. Die Seilabfahrten dürfen erst benutzt werden, wenn sichergestellt ist, dass sich keine Personen im Ankunftsbereich aufhalten. An den Seilabfahrten muss grundsätzlich bei Bodenkontakt mitgelaufen werden um den die Geschwindigkeit zu kontrollieren.
13.10. Der Park ist in den Entdecker - Parcours (Einweisung, weiß, beige, gelb, orange, rot), in den Abenteurer - Parcours (Entdecker - Parcours, grün, blau, lila) und den Profi Parcours (Entdecker - Parcours, Abenteuer - Parcours und schwarz) eingeteilt. Zudem kann die Seeüberfahrt „Flying Stülpner“ genutzt werden. Der Zutritt zum schwarzen Parcours ist ab 13 Jahren gestattet, ein Sicherheitstrainer muss vor Benutzung kontaktiert werden. Die Benutzungsdauer nach Einweisung ist auf max. 3 Stunden begrenzt. Bei Gruppen und Teamtrainings wird die Zeit individuell vereinbart.
13.11. Zu keinem Zeitpunkt darf der Teilnehmer ungesichert sein!! Ein Sicherungskarabiner muss immer eingehängt sein, es dürfen nie beide Sicherungskarabiner gleichzeitig ausgehängt sein.


14. SORGFALTSPFLICHTEN


Um Schäden zu vermeiden, sind alle sich in den Anlagen befindlichen Parcours, Elemente, Einrichtungsgegenstände, Toiletten, Gastronomieräume und Gemeinschaftsräume sorgsam und pfleglich zu behandeln.
Durch Abflussleitungen dürfen keine Abfälle entsorgt werden. Müll ist in den dafür vorgesehenen Müllbehälter zu entsorgen.
Das Mitbringen und Nutzen von Waffen und Drogen aller Art ist in der gesamten Anlage untersagt.Rauchen und sonstiges Feuer sind im gesamten Gebäude der Erlebniskletterwald Ltd. streng verboten. Das Rauchen im Kletterwald ist nur an den ausgewiesenen Orten erlaubt!
Ebenfalls ist die Verwendung von Feuerwerkskörper, Kerzen, Wunderkerzen, etc. strengstens verboten.
Soweit es für den Besucher erkennbar und feststellbar ist, informiert er bei Schäden unverzüglich die Trainer.
Mitgebrachte Glasflaschen, etc. dürfen zur Vermeidung von Gefahrenquellen nur in den dafür gekennzeichneten Bereichen außerhalb der Sportbereiche benutzt und abgestellt werden. Im unmittelbaren Sportbereich sind Speisen und Getränke untersagt.
Bei Gruppen, Personenmehrheiten oder Gemeinschaftsveranstaltungen hat ein Gruppenleiter oder Vertreter des Veranstalters für die Einhaltung der Hausordnung und anderen Regeln zu sorgen. Diesem obliegt auch die ständige Aufsichtspflicht.

15. HAFTUNG

Der Betreiber haftet nicht für Garderobe oder sonstige Gegenstände des Benutzers bei Verlust oder Beschädigung, soweit die Schäden nicht auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers, eines gesetzlichen Vertreters oder eines seiner Erfüllungsgehilfen beruhen. Das gilt auch für die auf Parkplätzen abgestellte Fahrzeuge, für höhere Gewalt und Zufall sowie für Mängel, die auch bei Einhaltung der üblichen Sorgfalt nicht sofort erkannt werden.
Bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen Anweisungen oder Sicherheitsforderungen des Betreibers übernimmt der Betreiber keine Haftung für die damit verbundenen Schäden.
Die Erlebniskletterwald Ltd. haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit; dies gilt entsprechend für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen der Erlebniskletterwald Ltd.
Schadensersatzansprüche der Besucher, die unwesentlich aus welchem Rechtsgrund, unmittelbar oder mittelbar im Zusammenhang mit der Nutzung der Anlagen entstehen, sind ausgeschlossen, insofern im Folgenden nichts Anderweitiges geregelt ist.
Ansprüche, die auf Grund der Verletzung von Kardinalpflichten und Ersatz von Verzugsschäden (§ 286 BGB) gestellt werden, werden ausgeschlossen bzw. folgendermaßen beschränkt. Die Haftung im Fall des Lieferverzugs ist für jede vollendete Woche des Verzugs im Rahmen einer pauschalierten Verzugsentschädigung auf 0,5% des Lieferwertes, insgesamt jedoch auf maximal 5% des Lieferwertes begrenzt. Die Haftung im Fall von Kardinalpflichten wird auf den regelmäßig vorhersehbaren Schaden begrenzt, der den Kaufpreis im Regelfall nicht überschreitet. Soweit die vertragliche Haftung von uns ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von unseren Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen gelten ferner nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

16. SONSTIGES

Mit der Buchung erkennt der Besteller gleichzeitig die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die allgemeinen Benutzerregeln des Betreibers an und akzeptiert diese.
Ist der Besucher Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das am Geschäftssitz der Erlebniskletterwald Ltd. zuständige Gericht, sofern nicht ein ausschließlicher Gerichtsstand gegeben ist. Die Erlebniskletterwald Ltd. ist jedoch auch berechtigt, den Kaufmann an seinem Wohn- oder Geschäftssitzgericht zu verklagen.
Informationspflicht gem. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (§ 36 VSBG): Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet. Soweit eine oder mehrere Klauseln dieser Bedingungen unwirksam sind, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln. Die Parteien vereinbaren bereits jetzt, dass anstelle der unwirksamen Klausel eine Klausel als vereinbart gilt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Klausel weitestgehend entspricht.

Stand: 12.03.2021

KONTAKT

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09427 Ehrenfriedersdorf
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Telefon: +49 (0) 34346 69 467
Mobil: +49 (0) 176 218 98 340

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